TEAMLEIDER TELEFONIE

Functie

Het ZOL is een supra regionaal topklinisch ziekenhuis dat zowel basiszorg als complexe zorg aanbiedt in Genk, Lanaken en Maaseik.

Om ons team te versterken zijn we op zoek naar een teamleider telefonie voor onze site in Genk .

SITUERING VAN DE FUNCTIE

De dienst telefonie is een ondersteunende administratieve eenheid die het boeken van afspraken voor de medische disciplines centraliseert. De medewerkers van de dienst staan in voor de afhandeling van zowel interne als externe telefonische communicatie. Als teamleider telefonie sta je in voor het goed functioneren van de dienst om zo de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te optimaliseren. Je rapporteert rechtstreeks aan de hoofdverpleegkundige van de dienst opnameplanning en telefonie.

Jouw takenpakket:

• Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van de medewerkers. Waarbij je, indien nodig, mee ondersteuning biedt aan de medewerkers in de uitvoering van de taken.
• Je zorgt voor een efficiënte werkverdeling en stelt de personeelsplanning op. Bij onvoorziene omstandigheden kan je snel aanpassen om de continuïteit van de dienstverlening te verzekeren.
• In overeenstemming met de hoofdverpleegkundige superviseer en monitor je de uitvoering van de activiteiten. Dit met een voortdurende focus op optimalisatie, verbetering en kwaliteit.
• Je volgt resultaatgegevens op basis van een bestaande datarapportage op.
• Je staat in voor een optimale en duidelijke communicatie van informatie. Zo zorg je ervoor dat procedures en protocollen efficiënt gecommuniceerd en geïmplementeerd worden.
• Je ondersteunt bij de ontwikkeling van het beleidsplan van de dienst.

Jouw profiel

WAT ZIJN JOUW TROEVEN

• Je bent in het bezit van een bachelordiploma.
• Je hebt 3 jaar relevante ervaring.
• Je hebt een proactieve ondernemingszin en handelt oplossingsgericht.
• Je draagt teamspirit en samenwerken hoog in het vaandel.

• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

DIT KAN JE VERWACHTEN

• Marktconforme verloning volgens IFIC ziekenhuisbarema 16 in functie van relevante werkervaring. Dit wordt aangevuld met vakantiegeld, een eindejaarspremie, maaltijdcheques (€4) en een groepsverzekering (3% van het totale brutoloon) met bijdrage werknemer en werkgever.
• Jouw plaats van tewerkstelling is in Genk.
• Een deeltijds of voltijds bediendecontract (80-100%).
• Een extra dag verlof per maand o.w.v. de 40-uren week.
• Een personeelsparking en werken in een groene omgeving.
• Een extra vergoeding wanneer je met de fiets of het openbaar vervoer komt.
• Werken in een topklinisch ziekenhuis dat inzet op groei en innovatie. Wij geven je de mogelijkheid om hierin je stempel te drukken vanuit jouw specifieke deskundigheid.
• Ruime opleidingsmogelijkheden vanaf de eerste werkdag. Wij hebben aandacht voor jouw unieke talenten zodat deze helemaal tot zijn recht komen op de werkvloer.
• Fietsleasing zodat je jouw conditie optimaal kan onderhouden.

Solliciteren

Lara Hulsmans
089 80 36 51
Lara.Hulsmans@zol.be